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关于厨卫的满意度问卷调查
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关于厨卫的满意度问卷调查
欢迎答题
Q
1 :您对厨卫的了解程度
挺了解
不了解
听说过
Q
2 :您家使用的厨卫电器有哪些品牌?
海尔
方太
欧派
美的
万家乐
小霸王
其它
Q
3 :您在购买厨卫是否会考虑某品牌吗?
会
不会
Q
4 :您是通过什么途径了解到某品牌厨卫?
电视广告
朋友推荐
卖场导购
报刊广告
网络广告
Q
5 :购买厨卫产品您一般是通过什么方式?
专卖店
大型卖场
网购
其它
Q
6 :您在购买厨卫最关心的是什么?
售后服务
外观
节能环保
价格
品牌
质量
Q
7 :您觉得我们需要改进的地方有哪些?
宣传
价格
服务
质量
其它
Q
8 :您对我们最满意的是?
质量
不好说
服务
价格
宣传
Q
9 :您是否会向身边的人推荐某品牌厨卫?
会
不会
Q
10 :您对某品牌的售后服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q
11 :您对商家服务态度是否满意?
不满意
很不满意
满意
一般
非常满意
Q
12 :您对某品牌顾客的投诉处理和及时性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q
13 :您希望某品牌公司增加哪些体验活动?
赠品
返现金券
打折直降
办理会员积分
抽奖
Q
14 :您觉得某品牌厨卫有哪些不足的地方?
产品质量
品种单一
售后服务差
价格过高
Q
15 :您购买的某品牌厨卫的使用寿命如何?
寿命很长
寿命较长
与标准相符合
寿命较短
寿命非常短
Q
16 :您对您所购买过的某品牌厨卫的性能如何?
很不满意
不满意
满意
非常满意
一般
Q
17 :您所购买的某品牌厨卫在运行时是否会出现故障?
偶尔会
从来不会
经常会
Q
18 :您认为厨电最重要的三个要素是什么?
火力大小
效率高低
智能化
外观精美
方便易清洁
其它
Q
19 :您家的燃气灶多久更换一次?
4~6年
9年以上
7~9年
1~3年
Q
20 :您听说过防干烧的燃气灶吗?
有
没有
Q
21 :对于抽油烟机您更关注哪几个因素?
风量大小
噪音大小
方便清洁
智能化控制
油烟处理效果
外观精美
其它
Q
22 :您对某品牌厨电的产品有什么改进建议?
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