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某连锁超时消费者满意度调查
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某连锁超时消费者满意度调查
欢迎答题
Q
1 ：您对某连锁超市品牌的熟知程度
不太熟悉
一般
非常熟悉
不了解
Q
2 ：您经常去某连锁超市吗
经常
偶尔
不经常
Q
3 ：您不经常去某连锁超市的主要原因是
尽管价格相对便宜，但大多是中高端商品
店员服务态度不好
商品品种不够齐全
生活的环境周边没有分店，不方便
其他
Q
4 ：请问您去某连锁超市的购物的频率是
不定期
一学期1~2次
一周2~4次
一天一次
Q
5 ：您每次在某连锁超市购物的花费大约是
0-100
1000以上
500-1000
100-500
Q
6 ：请问您去某连锁超市购物的最主要原因是
产品质量好
交通方便
知名度高，品种齐全
方便
商品价格低
服务态度好
Q
7 ：您觉得某连锁超市的产品质量如何
很好
比较好
一般
比较差
很差
Q
8 ：您对某连锁超市商品总体价格印象是
较高
其他
一般
较低
Q
9 ：您觉得某连锁超市有商品的种类
品种齐全
基本能满足购物需要
品种选择少，更新慢
品种不全，太过单一
其他
Q
10 ：您觉得某连锁超市的购物环境
没注意，无所谓
一般，没什么感觉
非常差，像迷宫
一般，和别家超市没什么区别
您觉得某连锁超市内部布局
脏乱差
宽敞明亮，感觉很舒服
很好，很有条理
Q
11 ：您对购物过程中商品的方便性的感受怎么样
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
Q
12 ：您认为某连锁超市的硬件设施使用方便吗
一般
十分不方便
不怎么方便
比较方便
十分方便
Q
13 ：您感觉购物与结账时混乱拥挤吗
非常拥挤
拥挤
一般
不拥挤
很宽松
Q
14 ：您对某连锁超市的营业时间是否满意
满意
不满意
不太满意
较满意
一般
Q
15 ：您觉得某连锁超市的总体服务态度怎么样
态度极好
一般
态度恶劣
态度冷淡
其他
Q
16 ：您对某连锁超市的整体感觉是
较满意
不满意
不太满意
一般
满意
Q
17 ：您最希望某连锁超市有何改进
增加连锁店数量
增强售后服务质量
增设咨询点
提供更多平价物品
其他
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