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物流品牌认知调查
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物流品牌认知调查
欢迎答题
Q
1 ：提到物流公司你最先想到的是？
苏宁
德邦
顺丰
京东
Q
2 ：您过去购买次数最多的商品类别是什么
日用消费品
电子消费品
图书音像制品
数字产品
其他
Q
3 ：您之所以选择此类产品，最吸引您的地方在于
价格低
质量好
品牌正品
有促销活动
服务好
Q
4 ：您对某物流的配送速度满意吗？
一般
不满意
很满意
Q
5 ：您赞同某物流品牌值得信赖吗？
非常赞同
一般
不赞同
Q
6 ：在您购物时，是否会因为物流服务不满意而经常投诉？
从来没有
有过1-2次
有过3-4次
有过5-7次
8次以上
Q
7 ：关于某物流服务的以下几个方面，你更看重哪一块？
运费
配送人员服务态度
配送安全性
配送速度
Q
8 ：当某物流货物送达时，对货物完好率是否满意？
很满意
不满意
一般
Q
9 ：您认可某物流的经营观念吗？
认同
不认同
Q
10 ：您认为某快递的网点和运输范围是否满足您的要求？
基本满足，收件方便
还算可以
不方便，有待改进
Q
11 ：在网购的时候，您选择某物流主要出于以下哪些因素
较为完善的售后服务
较为便捷的退货体系
服务态度好
信誉度高
Q
12 ：您认为某快递下一步应加强哪些方面工作的建设
产品多样性
支付系统
诚信服务
物流配送系统
网站设计
Q
13 ：除了某物流您还看好哪些物流公司？
京东
苏宁
天猫
德邦
圆通
顺丰
其它
Q
14 ：您认为某物流比其他物流的优势有哪些
送货速度快
品牌价值高
地点方便
快递员服务态度好
其他
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