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关于居民医药消费满意度的问卷调查
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关于居民医药消费满意度的问卷调查
欢迎答题
Q
1 :您的年龄层次为
中年
老年
青少年
Q
2 :您认为您的家庭一个月内在医疗方面花费多少钱可以接受?
100以下
100—300
300—500
500以上
Q
3 :对您而言,选择在本药店购药的影响因素重要性依次为
药品质量
药品价格
药店方便
药品种类
服务态度
药店环境
Q
4 :购买药品时,您会因为什么而选择某一类药品?
遵从医嘱
其他原因
价格对比
听朋友介绍
在广告上看到
长期使用习惯
Q
5 :您在本药店消费时,是否会向药师询问?
经常询问
看情况
不会询问
Q
6 :您在本药店消费时,是否会接受药房导购员的推荐?
不会接受
有时候会
经常会
Q
7 :您在本药店消费药品时,最在意的是什么?
价格
品牌
包装
店员介绍
无所谓
Q
8 :对于中西药品,您更偏向于哪一种?
西药
无所谓,有疗效就好
中药
Q
9 :您到本药店的频次为?
经常
偶尔
非不得已,不去
Q
10 :对于在本次药店消费服务的评价为?
很好
比较好
一般,甚至不满意
Q
11 :您对本药店店员专业素质的评价为?
很专业
比较专业
一般
Q
12 :您对本药店药品种类的评价
非常齐全
一般
不齐
没感觉
Q
13 :您对本店店面环境的评价
整洁明亮
凌乱
一般
Q
14 :您对本药店药品价格的评价是?
很合理
部分合理
比较贵
Q
15 :对于本药店便民方向的发展重点,您的看法和意见是?
保证药品质量
提升服务态度
合理药品价格
扩大宣传力度
健全管理机制
其他
Q
16 :随着网络的普及和愈发的便利,您尝试过在网上买药吗?
买过
没买过,但愿意尝试
Q
17 :对于医药行业,您还有什么问题或是认为有一些地方可以改善?
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